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Definición

Fichero de clientes. En un principio, se trataba de un fichero de huéspedes distinguidos; pero hoy en día hay cardex de todo tipo de clientes. Es muy útil para llevar el registro de reservas de las habitaciones. Contiene direcciones, acuerdos, preferencias, etc. de cada cliente. En la actualidad se gestiona de forma informatizada.

Áreas curriculares:

• Hostelería y Turismo
• Servicios de Restauración y Bar
• +Control de consumos.
• +Acciones comerciales y reservas.
• +Venta de servicios turísticos y viajes.

Términos vinculados:

• cliente
• registro